FAQ

Fragen zum Datenschutz

Sind meine Daten bei Bonsy sicher?

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Ja! Die Bilder der Kassenbons werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Das gilt auch für deine Statistiken.

Wie werden meine persönlichen Daten genutzt?

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Das Wichtigste zuerst: Deine persönlichen Kassenbondaten werden komplett anonymisiert und individuelle Nutzer:innendaten werden nicht an Dritte verkauft!
Die Daten werden, außerhalb deines persönlichen Accounts, nicht auf Einzelpersonen oder einzelne Nutzer:innen rückverfolgbar gespeichert.
So besteht die Möglichkeit zusammengetragene und anonymisierte Auswertungen über das Einkaufsverhalten der Bonsy-Gemeinschaft zu erstellen die
wir z.B. mit Lebensmittelherstellern oder Marktforschungsinstituten teilen. Dabei können niemals Rückschlüsse über einzelne Nutzer:innen getroffen werden.
Es werden auch niemals Analysen zu Kassenbons einzelner Nutzer:innen getätigt sondern immer mit den Daten aller Bonsy-Nutzer:innen vermischt.
So ist sichergestellt, dass die Privatsphäre des Einzelnen gewahrt bleibt. Du findest hier auch eine ausführlichere Erläuterung.
Wirf bitte einen Blick in die Datenschutzerklärungen und schreibe eine E-Mail an [email protected] solltest du Fragen haben.

Werde ich personalisierte Werbung auf Basis meiner Kassenbondaten sehen?

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Nein. Es werden keinerlei Technologien eingesetzt, um personenbezogene Werbung auf Basis deiner Einkäufe zu erstellen.
Deine persönlichen Daten werden nicht für “Online-Werbung” bzw. “Retargeting” oder dergleichen verwendet.

Wirf bitte einen Blick in die Datenschutzerklärungen und schreibe eine E-Mail an [email protected] solltest du Fragen haben.

Wie kann ich meinen Account löschen?

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Wenn du nicht zufrieden bist oder Vorschläge hast, wie die App verbessert werden kann, dann würden wir uns freuen wenn du eine E-Mail an [email protected] schickst.

Wenn du deinen Account aber einfach löschen willst, tippe bitte in der Bonsy App auf dein Profil und dann auf "User Konto löschen".
In dem neuen Fenster bestätigst du deinen Wunsch erneut durch tippen auf "User Konto löschen".
Nach deiner Bestätigung wird dein Konto innerhalb von 10 Tagen gelöscht.

Wenn du deine Meinung änderst und es behalten möchtest, kannst du die Löschung abbrechen.

Was passiert wenn ich meinen Account lösche?

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Alle zu deinem Account gespeicherten Nutzer:innen Informationen werden unwiderruflich gelöscht und können auch nicht mehr wiederhergestellt werden. Das heißt, dass deine Statistiken nicht mehr verfügbar sind und auch nicht wiederhergestellt werden können.

Wo finde ich die Datenschutzbestimmungen?

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Du findest hier die Datenschutzbestimmungen.

Wo finde ich die Nutzungsbestimmungen?

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Du findest hier die Nutzungsbestimmungen.

Fragen zur App

Wie erziele ich die besten Scan-Ergebnisse?

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Schau hierzu am besten in unseren Tipps & Tricks Bereich!

Ist die App kostenlos?

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Ja! Die Funktionalitäten von Bonsy sind für die Nutzer:innen gratis und auch nicht werbefinanziert.

Welche Arten von Rechnungen kann ich in Bonsy hochladen?

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Im Moment unterstützt Bonsy alle physikalischen Kassenbons die man an der Kasse von den großen Supermarkt-Ketten erhält. Du findest in der App auf der Startseite rechts oben die Information welche Supermarkt-Ketten derzeit unterstützt werden. Elektronische Bons aus den Apps der unterstützten Märkte können wir leider noch nicht verarbeiten. Wenn du Feedback dazu hast, lass uns das gerne wissen. Schreib einfach eine kurze E-Mail an [email protected] und wir werden dir so schnell wie möglich antworten.

Warum soll ich den Push-Benachrichtigungs-Service aktivieren?

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Push-Benachrichtigungen sind eine einfache Möglichkeit für Bonsy dich zum Beispiel darüber zu informieren, dass ein Kassenbon für dich in deiner Statistik verfügbar ist. Bonsy wird dir gelegentlich auch Push-Benachrichtigungen schicken wenn Updates über neue Funktionen für dich verfügbar sind. Du kannst die App aber auch komplett ohne Push-Benachrichtigungen nutzen.

Warum werden manchmal Produkte nicht richtig kategorisiert?

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Bonsy versucht immer das für unsere Nutzer:innen beste Ergebnis zu liefern und verbessern diese Funktionalität permanent. Wenn aber Produkte gekauft wurden die nicht so häufig in den Einkaufskörben der Bonsy-Gemeinschaft sind, kann es vorkommen, dass du die Kategorie entweder bestätigen oder auch ändern musst bevor das Produkt deiner Statistik hinzugefügt werden kann. Die Änderungen die du vornimmst helfen dabei das Ergebnis in Zukunft besser zu machen.

Daher: Danke für deine Mithilfe.

Welchen Vorteil habe ich wenn ich einen Bonsy-Account erstelle?

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Die Kassenbon-Daten und Statistiken werden ohne Nutzer:innen Account auf Basis der Kennung deines Mobiltelefons gespeichert. Ohne einen Nutzer:innen Account bleiben die Daten also lediglich mit der Kennung deines Mobiltelefons verbunden und wenn du dein Mobiltelefon wechselst ist das für Bonsy einfach ein neues Gerät. Wenn du aber einen Nutzer:innen Account erstellst, dann werden die Kassenbon-Daten und Statistiken dem erstellten Account zugeordnet.

Solltest du also dein Mobiltelefon wechseln hast du so die Möglichkeit deine Daten, Kassenbons und Statistiken einfach “umzuziehen”. Wenn du das nicht willst, kannst du Bonsy auch als Gast nutzen. Bedenke aber, dass es ohne einen Account keine Möglichkeit gibt, deine Daten auf ein neues Gerät zu übertragen.

Wieso kann ich Kassenbons von anderen Händlern nicht hochladen?

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Wir arbeiten stetig daran weitere Händler zu unterstützen. Schick uns doch einfach eine E-Mail an [email protected] mit der Info welche Händler dir fehlen.
Wir werden uns bemühen diese möglichst schnell hinzuzufügen.

Wieso dauert es manchmal so lange bis ein Kassenbon bearbeitet wird?

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Die Auswertung von Kassenbons ist gar nicht so einfach wie man sich das vorstellen könnte. Um dir immer die besten Ergebnisse zu liefern müssen manchmal Kassenbons im Detail analysiert werden um sie deiner persönlichen Statistik verfügbar zu machen.

Es kann auch vorkommen, dass wir den Händler noch nicht unterstützen. Wirf dazu bitte einen Blick in die App, damit du siehst welche Kassenbons derzeit ausgewertet werden können.

Wieso wurde mein Kassenbon nicht ausgewertet?

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Dafür kann es mehrere Gründe geben. Wenn das Bild eines Kassenbons keine gute Qualität hat oder bestimmte Informationen wie z.B. das Händlerlogo oder die Rechnungssumme nicht erkannt werden müssen wir dich bitten ein neues Foto hochzuladen. Es kann auch vorkommen, dass wir den Händler noch nicht unterstützen. Wirf dazu bitte einen Blick in die App, damit du siehst welche Kassenbons derzeit ausgewertet werden können. Du findest die derzeit unterstützten Händler auf dem Startbildschirm rechts oben.

Wie kann ich einen Bonsy-Account erstellen?

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Klicke in der App einfach auf Nutzer:innen Account erstellen. Derzeit unterstützt Bonsy den Login via Facebook-, Google- oder Apple.

Haushalt

Das Feature befindet sich derzeit in seiner Anfangsphase bzw. Beta-Version. Wir werden es jedoch schrittweise verbessern und erweitern.
Bitte teile uns gerne mit, welche Funktionen du dir wünschst, und wir werden sie bei der Weiterentwicklung des Features berücksichtigen.

Was ist das Feature "Haushalt" und wie funktioniert es?

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Das "Haushalt" Feature ermöglicht es dir und anderen Nutzern, gemeinsam eure Ausgaben zu verwalten. Du kannst selbst einen Haushalt erstellen oder einem bestehenden Haushalt beitreten und entscheiden, ob Du deine Ausgaben mit anderen Mitgliedern teilen oder privat halten möchtest.

Was passiert, wenn ich einen Haushalt erstelle und andere Personen einlade?

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Sobald du einen Haushalt erstellst und den Einladungslink teilst, werden deine bestehenden Ausgaben automatisch mit dem Haushalt geteilt, sobald das erste Mitglied die Einladung annimmt. Ab diesem Moment kannst du sowohl private als auch gemeinsame Ausgaben verwalten.

Wie trete ich einem Haushalt bei?

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Du kannst einem Haushalt über einen Einladungslink beitreten, den du vom Haushaltsmanager erhältst. Wenn du beim Beitritt alle deine Ausgaben mit dem Haushalt teilen möchtest, setze einfach das entsprechende Häkchen, während du die Einladung annimmst. Möchtest du deine Ausgaben lieber privat halten, lass das Feld einfach leer.

Können andere Mitglieder meine Ausgaben einsehen und bearbeiten?

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Haushaltsmitglieder können alle gemeinsamen Ausgaben innerhalb des Haushalts einsehen und bearbeiten. Deine privaten Ausgaben sind jedoch ausschließlich für dich sichtbar und können nur von dir bearbeitet werden.

Wie kann ich eine Ausgabe zum Haushalt hinzufügen oder entfernen?

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Um eine Ausgabe zum Haushalt hinzuzufügen oder daraus zu entfernen, öffne die Ausgabendetails, tippe auf das Dreipunkt-Menü in der oberen rechten Ecke und wähle entweder „Zum Haushalt hinzufügen“ oder „Aus dem Haushalt entfernen“. Nachdem Du deine Auswahl bestätigt hast, wird die Ausgabe entsprechend geteilt oder “versteckt”, und die Sichtbarkeit für andere Haushaltsmitglieder wird aktualisiert.

Wie wechsle ich zwischen privaten und gemeinsamen Ausgaben?

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Auf dem Startbildschirm kannst du problemlos zwischen deinem privaten Konto und dem Haushaltskonto wechseln, um deine Ausgaben in beiden Konten zu verwalten.

Was passiert, wenn der Haushaltsmanager sein Konto löscht?

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Löscht der Haushaltsmanager sein Konto und es gibt mehr als zwei Personen im Haushalt, wird der Haushalt auf das Haushaltsmitglied übertragen, das am längsten Mitglied dieses Haushaltes ist. Allerdings werden alle vom vorherigen Haushaltsmanager hochgeladenen Kassenbons und Ausgaben aus dem Haushalt entfernt und sind für die verbleibenden Mitglieder nicht mehr ersichtlich.

Wie verlasse ich einen Haushalt?

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Um einen Haushalt zu verlassen, gehe bitte in deinem Profil zum Reiter „Mein Haushalt“. Tippe im Drei-Punkt-Menü in der oberen rechten Ecke auf „Haushalt verlassen“. Nach Bestätigung wirst du den Haushalt verlassen. Bitte beachte, dass du danach keinen Zugriff mehr auf die gemeinsame Ausgabenübersicht hast. Die von dir zuvor geteilten Belege werden nur noch für dich sichtbar sein, nicht für andere Haushaltsmitglieder. Deine privaten Ausgaben kannst du weiterhin einsehen und bearbeiten.

Shopping scanner

Warum soll ich meinen Barcode scannen?

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Durch das Scannen von Barcodes kannst Du uns helfen, die Kategorisierung der gekauften Produkte erheblich zu verbessern und Produktinformationen unseren Usern zur Verfügung zu stellen. Damit leistest Du einen bedeutenden Beitrag für uns und die gesamte Bonsy-Community. Bonsy kann bereits jetzt viele Produkte erkennen und kategorisieren, aber durch das Scannen von Barcodes wird das Ergebnis noch genauer. Bitte beachte jedoch, dass die Bearbeitung der gescannten Codes einige Zeit in Anspruch nehmen wird. Vielen herzlichen Dank für Deine Hilfe!

Wie funktioniert der Shopping-Scanner?

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Sobald du einen Kassenbon mit einem uns unbekannten Produkt hochlädst, erscheint die Aufforderung zum Scannen des jeweiligen Produkts direkt unter der jeweiligen Produktbezeichnung in der Bonsy-App.

Wie kann ich einen Barcode scannen?

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Um einen Barcode zu scannen, tippe bitte auf die Schaltfläche „Barcode scannen“. Dadurch wird der Kamerabildschirm automatisch geöffnet, auf dem Du mit der Maus über den Barcode fahren kannst. Die App erkennt den Barcode automatisch und führt dich nach erfolgreichem Scannen zurück zum Kassenbon.

Warum wird der Scan-Button nicht immer angezeigt?

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Wenn der Scan-Button nicht angezeigt wird, bedeutet das, dass alle Produkte auf deinem Kassenbon bereits in unserer Datenbank erfasst und verifiziert sind.

Welche Barcodes kann ich scannen?

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Du kannst grundsätzlich so gut wie alle Barcodes, die sich auf qualifizierten Produkten befinden, scannen.

Die Barcodes findest Du meistens auf der Verpackung oder dem Etikett eines Produkts, oft im unteren Bereich oder auf der Rückseite. Ausnahmen können u.U. die Codes auf Produkten sein, die direkt im Geschäft (z.B. bei einer Servicetheke, Backshop) abgepackt wurden. Dabei handelt es sich um einen meist mehrzeiligen Code, der von uns momentan nicht erfasst wird. Bitte lasse derartige Codes unberücksichtigt.

Wird das Feature meine Daten oder Privatsphäre in irgendeiner Weise beeinflussen?

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Nein, die durch Barcode-Scanning erfassten Daten sind anonymisiert und nicht personenbezogen. Für diese Funktion gelten die gleichen Datenschutzrichtlinien wie für deine Statistiken und Kassenbons bei Bonsy.

Wie kann ich Feedback zum neuen Feature geben?

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Wir freuen uns jederzeit über Anregungen, Wünsche, Kritik sowie Optimierungsvorschläge zu dem neuen Tool, so können wir dir und allen Bonsy- Usern stets das beste Nutzererlebnis bieten!  :-)

Weitere Fragen

Wie kann ich Feedback geben?

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Wir freuen uns über jede E-Mail an [email protected]!

Ich habe Probleme mit der App. Wie kann ich die melden?

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Bitte klicke in der App auf Feedback. Dann öffnet sich ein E-Mail Fenster und du kannst uns hier genau wissen lassen was passiert.
Wir freuen uns über jede E-Mail und werden versuchen dir so schnell wie möglich zu helfen.

Da steht “Bonsy ist im Beta-Modus” - was bedeutet das?

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Ein Beta-Modus bedeutet, dass die App vielleicht hier und da noch nicht 100% reibungslos funktioniert. Es bedeutet auch, dass wir uns sehr über das Feedback unserer Nutzer:innen freuen und versuchen werden das Feedback so gut wie möglich in der Weiterentwicklung zu berücksichtigen. Wenn du Ideen hast, wie die App verbessert werden kann schreibe bitte einfach eine
E-Mail an [email protected]. Du findest zur Beta-Version hier weitere Informationen.

Wer steckt hinter Bonsy?

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Bonsy ist eine App der marktguru Deutschland GmbH - einem Tochterunternehmen der ProSiebenSat.1 Media SE.

Wo ist die App verfügbar? Kassenbons welcher Länder werden unterstützt.

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Derzeit kann Bonsy in Deutschland und Österreich verwendet werden.

Warum kann ich keine eigenen Kategorien hinzufügen?

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Aus den Rechnungen, die als Fotos hochgeladen werden, werden zunächst die Texte erkannt. Diese Texte versucht Bonsy für dich zu kategorisieren, hierfür verwenden wir unser eigenes "Machine Learning Model” . Wenn also Bonsy z.B. "Cola 0,5l" erkennt, dann weiß Bonsy, dass es sich hier um eine Limonade handelt. Die Texterkennung von Kassenbons funktioniert leider nicht immer fehlerfrei da, zB die Qualität des Kassenbons ungenügend ist. Durch eine schlechte Qualität des Bildes kann aber auch schnell etwas wie "C0la 0,51", "Co1a O,5l", oder "C01a" erkannt werden- hier kann also eine ganze Menge schief gehen. Bonsy kann damit auch gut umgehen und auch diese Texte automatisch als "Limonade" kategorisieren. Für einen Nutzer wäre das aber SEHR aufwendig, da nahezu alle Texte immer einen kleinen Fehler beinhalten.

Durch die Einführung personalisierter Kategorien müsste diese manuelle Zuordnung auf den Nutzer übertragen werden, was den Vorteil der automatischen Kategorisierung zunichtemachen würde.

Wir hoffen, dass diese Antwort für dich verständlich ist.

Bitte lass uns aber gerne wissen, welche Kategorien dir fehlen, damit wir in Zukunft unser Modell verbessern können.

Warum gibt es keine eigene Kategorie für Pfand?

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Bonsy erkennt das Flaschenpfand automatisch und zieht es von deinen Ausgaben ab, da du das Pfand beim Zurückgeben der Flaschen zurückerhältst. Da es sich dabei nicht um eine tatsächliche Ausgabe handelt, ist eine separate Kategorie zur Verfolgung des Flaschenpfands nicht notwendig.